Difback para Clube varejo
Depois do pedido, o cliente recebe um cartão com giftback e benefícios na carteira. A loja acompanha saldo, cria campanhas de recompra e avisa quando há algo para usar.
Onde a rotina escapa
Cupom por e-mail some na caixa de entrada. Benefício longe dos olhos faz o cliente esquecer que tinha motivo para comprar de novo. A loja perde recompra sem saber que ainda havia saldo.
Feito para a sua equipe
No tipo de negócio Clube varejo, o Contato é chamado de cliente. O painel mostra clientes, saldo de giftback, benefícios, resgates e campanhas, com a linguagem de quem opera o programa.
O Cartão é o canal no celular. A pessoa continua sendo o cliente, com histórico, retorno e dados próprios.
Modo Gestão
O benefício da compra fica visível no celular. A loja acompanha o saldo, cria motivos para a próxima compra e fala com o cliente pelo cartão.
Modo Integrado
O Clube varejo foi pensado para funcionar ao lado de plataformas de e-commerce. O cadastro e as compras podem vir por integração (CSV, API), e o Difback cuida do saldo, do cartão e das campanhas. Integrações nativas com VTEX e Nuvemshop estão em desenvolvimento.
Quando o cadastro vem por integração, a equipe consulta os dados no Difback e continua operando cartões, campanhas, benefícios e retornos por aqui.
Retorno
O Retorno do cliente é a expectativa da próxima compra: frequência habitual, vencimento de saldo ou janela de recompra. Saldo parado há semanas indica que é hora de lembrar o cliente.
Um agendamento pode cumprir um Retorno. Mas o Retorno também existe antes de alguém escolher dia e horário.
Risco e reativação
Benefícios
A equipe acompanha a base pelo painel. O cartão fica no celular do cliente para avisos e benefícios.
Saldo e benefícios no celular, não enterrados no e-mail
Campanhas de recompra no momento certo, pelo cartão
Portal onde o cliente gera cupom para a loja conectada
Resgates e movimentos acompanhados pelo painel
Cartão e área do cliente
Canal direto
O cartão permite avisar sobre um benefício, uma mudança de horário ou um retorno. A mensagem chega pela carteira do celular.
Exemplo de mensagem
Você tem R$ 35 em giftback para usar.
Exemplo de mensagem
Seu benefício vence no domingo.
Exemplo de mensagem
Um novo cupom já está disponível no seu cartão.
Exemplo de mensagem
Seu saldo foi atualizado depois da última compra.
No tipo de negócio
A lista abaixo separa o que já está disponível do que ainda está em desenvolvimento.
Regras de giftback e benefícios
Disponível
Cartão digital (Apple/Google Wallet)
Disponível
Saldo e acompanhamento de resgates
Disponível
Campanhas por push
Disponível
Portal do cliente com cupom
Disponível
Scanner para balcão
Disponível
Retornos e estados do cliente
Disponível
Integração via API/webhook/CSV
Disponível
Integração nativa VTEX
Em breve
Integração nativa Nuvemshop
Em breve
Campanhas contínuas por evento/intervalo
Disponível
Como funciona
Sua equipe configura a rotina. O cliente salva o cartão pelo link ou QR.
Defina as regras de giftback, os benefícios e conecte a loja quando necessário.
Use a página de confirmação, o e-mail ou outro ponto do pós-venda.
O cliente acompanha o benefício pelo cartão e gera o cupom pelo portal.
Pagamentos
Giftback é um benefício da loja, não um meio de pagamento. Outras cobranças podem usar os links de pagamento do Difback.
Ver como funcionam os pagamentosPlanos
Escolha primeiro pelo tamanho da sua base. Todos os planos incluem os tipos de negócio e as automações.
Plano
Até 150 contatos
R$ 129/mês
Para colocar o primeiro cartão no ar e testar com seus clientes.
Mais escolhido
Até 500 contatos
R$ 269/mês
Para uma equipe que já usa o cartão no dia a dia e quer automatizar tarefas.
Plano
Até 2.000 contatos
R$ 499/mês
Para bases maiores e negócios que precisam conectar outros sistemas.
FAQ
Não. O giftback vira um benefício para usar na própria loja conectada, conforme as regras definidas pela empresa.
Não. O cartão fica na carteira do celular e o portal abre pelo próprio cartão.
O cartão identifica o cliente no balcão pelo QR, mas o fluxo de giftback foi pensado para lojas conectadas online. O uso em balcão depende da operação da loja.
Estão em desenvolvimento. Hoje o cadastro pode ser importado por CSV ou pela API, e o cartão já funciona como canal de relacionamento.
O cliente leva benefícios e cupons no celular. A rede organiza campanhas, publica promoções e acompanha o uso em cada loja.
Conhecer o tipo de negócioO cliente leva pontos, benefícios e novidades no celular. A equipe registra visitas, valida recompensas e fala com quem já conhece a casa.
Conhecer o tipo de negócioO cliente acompanha fidelidade e horários. A barbearia registra visitas, organiza a agenda e chama cada pessoa na hora de voltar.
Conhecer o tipo de negócioConte como sua equipe trabalha. A gente prepara uma prévia com exemplos do seu dia a dia.