Difback para Farmácia
O cliente salva o cartão uma vez e acompanha fidelidade, promoções e cupons na carteira. A equipe opera pelo painel, em uma loja ou em toda a rede.
Onde a rotina escapa
Encarte, papel e mensagem avulsa têm vida curta. Em rede com várias lojas, é difícil saber quem recebeu o benefício e onde foi usado. O cliente esquece a promoção antes de voltar.
Feito para a sua equipe
No tipo de negócio Farmácia, o Contato é chamado de cliente. O painel mostra clientes, lojas, cupons, promoções e fidelidade, com a linguagem de quem opera a rede.
O Cartão é o canal no celular. A pessoa continua sendo o cliente, com histórico, retorno e dados próprios.
Modo Gestão
O cliente leva benefícios e cupons no celular. A rede organiza campanhas, publica promoções e acompanha o uso em cada loja.
Modo Integrado
Se a farmácia já usa um PDV ou ERP, o Difback funciona como canal de fidelidade e relacionamento ao lado. O cadastro pode ser importado por CSV ou API, e o cartão mantém o vínculo com o cliente entre as compras.
Quando o cadastro vem por integração, a equipe consulta os dados no Difback e continua operando cartões, campanhas, benefícios e retornos por aqui.
Retorno
O Retorno do cliente é a expectativa da próxima compra: frequência habitual de recompra, vencimento de promoção ou período sazonal. Cliente que comprava todo mês e sumiu indica que algo pode estar errado.
Um agendamento pode cumprir um Retorno. Mas o Retorno também existe antes de alguém escolher dia e horário.
Risco e reativação
Benefícios
A equipe acompanha a base pelo painel. O cartão fica no celular do cliente para avisos e benefícios.
Cupons e promoções no celular, sem depender de encarte
Fidelidade válida na rede, com uso rastreado por loja
Campanhas de retorno no canal que o cliente escolheu manter
Operação multi-loja no mesmo painel
Cartão e área do cliente
Canal direto
O cartão permite avisar sobre um benefício, uma mudança de horário ou um retorno. A mensagem chega pela carteira do celular.
Exemplo de mensagem
Seu cupom de aniversário já está disponível.
Exemplo de mensagem
Esta oferta vale até sexta-feira.
Exemplo de mensagem
Você ganhou um novo benefício na última compra.
Exemplo de mensagem
Apresente seu cartão em qualquer loja da rede.
No tipo de negócio
A lista abaixo separa o que já está disponível do que ainda está em desenvolvimento.
Cadastro de clientes
Disponível
Múltiplas lojas (rede)
Disponível
Fidelidade por compras
Disponível
Cupons e promoções
Disponível
Cartão digital (Apple/Google Wallet)
Disponível
Scanner para balcão
Disponível
Campanhas por push
Disponível
Portal do cliente
Disponível
Retornos e estados do cliente
Disponível
Campanhas contínuas por evento/intervalo
Disponível
Integração via API/webhook/CSV
Disponível
Como funciona
Sua equipe configura a rotina. O cliente salva o cartão pelo link ou QR.
Organize a rede, as promoções e as regras do programa.
Coloque o QR no balcão ou envie o link depois da compra.
Atualize cupons, valide o uso pelo scanner e veja o que acontece em cada loja.
Pagamentos
Cobranças específicas também podem ser enviadas por link. A venda comum continua no PDV da farmácia.
Ver como funcionam os pagamentosPlanos
Escolha primeiro pelo tamanho da sua base. Todos os planos incluem os tipos de negócio e as automações.
Plano
Até 150 contatos
R$ 129/mês
Para colocar o primeiro cartão no ar e testar com seus clientes.
Mais escolhido
Até 500 contatos
R$ 269/mês
Para uma equipe que já usa o cartão no dia a dia e quer automatizar tarefas.
Plano
Até 2.000 contatos
R$ 499/mês
Para bases maiores e negócios que precisam conectar outros sistemas.
FAQ
Não. Ele cuida de fidelidade, cupons, campanhas e relacionamento. As vendas continuam no PDV.
Sim. O tipo de negócio suporta múltiplas lojas na mesma conta.
Não. Ele salva o cartão na Carteira Apple ou na Carteira do Google.
Retorno é a expectativa de quando o cliente deveria voltar para comprar: frequência habitual ou promoção ativa. Não é prescrição médica.
O benefício da compra fica visível no celular. A loja acompanha o saldo, cria motivos para a próxima compra e fala com o cliente pelo cartão.
Conhecer o tipo de negócioO paciente consulta próximos compromissos pelo cartão. A clínica organiza a agenda, registra presenças e mantém o contato depois da consulta.
Conhecer o tipo de negócioO cliente leva pontos, benefícios e novidades no celular. A equipe registra visitas, valida recompensas e fala com quem já conhece a casa.
Conhecer o tipo de negócioConte como sua equipe trabalha. A gente prepara uma prévia com exemplos do seu dia a dia.