Difback para Restaurante
O cliente salva o cartão na carteira e acompanha fidelidade, benefícios e ofertas. Você registra visitas, valida recompensas e manda mensagem para quem já comprou aí, sem criar aplicativo.
Onde a rotina escapa
Cartão de papel some antes da próxima visita. Post nas redes pode não chegar em quem já comprou e gostou. O restaurante sabe que bom atendimento fideliza, mas não tem canal fixo para lembrar o cliente na hora certa.
Feito para a sua equipe
No tipo de negócio Restaurante, o Contato é chamado de cliente. O painel mostra clientes, visitas, fidelidade e benefícios, com a linguagem de quem trabalha no balcão.
O Cartão é o canal no celular. A pessoa continua sendo o cliente, com histórico, retorno e dados próprios.
Modo Gestão
O cliente leva pontos, benefícios e novidades no celular. A equipe registra visitas, valida recompensas e fala com quem já conhece a casa.
Modo Integrado
Se o restaurante já usa um PDV ou sistema de delivery, o Difback funciona como canal de fidelidade e relacionamento ao lado. O cadastro pode vir por CSV e o cartão mantém o vínculo com o cliente depois do pedido.
Quando o cadastro vem por integração, a equipe consulta os dados no Difback e continua operando cartões, campanhas, benefícios e retornos por aqui.
Retorno
O Retorno do cliente é a expectativa da próxima visita, com base na frequência dele. Se costuma vir toda semana e não aparece há 15 dias, o Retorno está atrasado. Aí vale mandar oferta ou mensagem.
Um agendamento pode cumprir um Retorno. Mas o Retorno também existe antes de alguém escolher dia e horário.
Risco e reativação
Benefícios
A equipe acompanha a base pelo painel. O cartão fica no celular do cliente para avisos e benefícios.
Cartão no celular com fidelidade e benefícios atualizados
Canal que o cliente escolheu manter, sem depender de algoritmo de rede social
Visitas e recompensas pelo scanner, sem controle manual
Campanhas de retorno com contexto, na hora certa
Cartão e área do cliente
Canal direto
O cartão permite avisar sobre um benefício, uma mudança de horário ou um retorno. A mensagem chega pela carteira do celular.
Exemplo de mensagem
Seu próximo café é por nossa conta.
Exemplo de mensagem
Hoje tem happy hour até as 20h.
Exemplo de mensagem
Falta uma visita para completar seu cartão.
Exemplo de mensagem
Volte neste fim de semana e use seu benefício.
No tipo de negócio
A lista abaixo separa o que já está disponível do que ainda está em desenvolvimento.
Cadastro de clientes
Disponível
Fidelidade por visitas ou pontos
Disponível
Benefícios e recompensas
Disponível
Cartão digital (Apple/Google Wallet)
Disponível
Scanner para validação
Disponível
Campanhas por push
Disponível
Portal do cliente
Disponível
Retornos e estados do cliente
Disponível
Campanhas contínuas por evento/intervalo
Disponível
Integração via API/webhook/CSV
Disponível
Como funciona
Sua equipe configura a rotina. O cliente salva o cartão pelo link ou QR.
Escolha a regra de fidelidade, os benefícios e o visual do cartão.
Use a mesa, o balcão, a embalagem ou o WhatsApp depois do pedido.
Valide a visita no scanner e envie uma oferta quando fizer sentido.
Pagamentos
Para cobranças avulsas, o restaurante também pode criar um link de pagamento separado da assinatura do Difback.
Ver como funcionam os pagamentosPlanos
Escolha primeiro pelo tamanho da sua base. Todos os planos incluem os tipos de negócio e as automações.
Plano
Até 150 contatos
R$ 129/mês
Para colocar o primeiro cartão no ar e testar com seus clientes.
Mais escolhido
Até 500 contatos
R$ 269/mês
Para uma equipe que já usa o cartão no dia a dia e quer automatizar tarefas.
Plano
Até 2.000 contatos
R$ 499/mês
Para bases maiores e negócios que precisam conectar outros sistemas.
FAQ
Não. Ele cuida de fidelidade, benefícios, campanhas e relacionamento. O caixa e o delivery continuam nos sistemas próprios.
Não. O cartão fica na Carteira Apple ou na Carteira do Google.
Sim. O restaurante pode trabalhar com benefícios avulsos, fidelidade ou combinar os dois.
Retorno é a expectativa de quando o cliente deveria voltar, calculada pela frequência dele. Não é uma reserva de mesa.
O cliente leva benefícios e cupons no celular. A rede organiza campanhas, publica promoções e acompanha o uso em cada loja.
Conhecer o tipo de negócioO benefício da compra fica visível no celular. A loja acompanha o saldo, cria motivos para a próxima compra e fala com o cliente pelo cartão.
Conhecer o tipo de negócioO cliente acompanha fidelidade e horários. A barbearia registra visitas, organiza a agenda e chama cada pessoa na hora de voltar.
Conhecer o tipo de negócioConte como sua equipe trabalha. A gente prepara uma prévia com exemplos do seu dia a dia.