Difback para Salão de beleza

Agenda, pacotes e retorno no salão

Cadastre clientes, organize a agenda por profissional, controle pacotes e mantenha contato pelo cartão na carteira. A cliente consulta horários e benefícios; o salão lembra quando é hora de voltar.

Ver como funciona
Cadastro de clientes no mesmo painelPrioridades e retornos visíveisCartão na carteira do celular
Painel Difback
Painel Difback com prioridades, retornos e panorama da base de clientes
Painel real com dados demonstrativos. Os nomes e números não pertencem a clientes.

Onde a rotina escapa

O cliente sai. O acompanhamento não pode sair junto.

A cliente marca pelo canal que estiver mais perto na hora. Depois do atendimento, o salão depende da memória dela ou de mais uma conversa perdida no WhatsApp. Sem canal próprio, o retorno fica no acaso.

Feito para a sua equipe

Um painel que fala a língua do seu negócio

No tipo de negócio Salão de beleza, o Contato é chamado de cliente. O painel mostra clientes, profissionais, serviços, agenda e pacotes, com a linguagem do salão.

O Cartão é o canal no celular. A pessoa continua sendo o cliente, com histórico, retorno e dados próprios.

Modo Gestão

O que você gerencia no Difback

A cliente acompanha horários e benefícios pelo cartão. O salão organiza a agenda, controla pacotes e fala com cada pessoa na hora certa de voltar.

  • Cadastro de clientes com histórico de atendimentos
  • Profissionais e serviços oferecidos
  • Agenda por profissional e acompanhamento de horários
  • Controle de pacotes de serviços
  • Cartão de fidelidade com a marca do salão
  • Campanhas de retorno e sazonais

Modo Integrado

Conecte o sistema que sua equipe já usa

Se o salão já usa um sistema de agendamento (Trinks, Belezinha ou outro), pode importar o cadastro e usar o Difback como canal de fidelidade, campanhas e relacionamento ao lado do sistema existente.

Quando o cadastro vem por integração, a equipe consulta os dados no Difback e continua operando cartões, campanhas, benefícios e retornos por aqui.

Retorno

Retorno é uma expectativa, não um horário

O Retorno da cliente é a expectativa de quando ela deveria voltar: frequência habitual (retoque de cor a cada 30 dias, por exemplo), vencimento de pacote ou tempo desde o último atendimento. Não é o horário marcado na agenda.

Um agendamento pode cumprir um Retorno. Mas o Retorno também existe antes de alguém escolher dia e horário.

Risco e reativação

Exemplos para clientes

  • Cliente que faz retoque mensal e não aparece há 40 dias → Retorno atrasado
  • Pacote com serviço restante e sem agendamento há 3 semanas → Em risco
  • Salão envia campanha, cliente agenda e volta → Reativada

Benefícios

O que a equipe ganha no dia a dia

A equipe acompanha a base pelo painel. O cartão fica no celular do cliente para avisos e benefícios.

  • Cartão com a marca do salão na carteira da cliente

  • Agenda por profissional, visível pelo cartão

  • Retornos monitorados antes de virar perda

  • Campanhas sazonais e de retorno com contexto

Cartão e área do cliente

O cliente vê o que precisa, direto no celular

No cartão digital

  • Fidelidade com a marca do salão
  • Próximos horários e acesso à agenda
  • QR de identificação
  • Avisos de retorno e campanhas via push

No portal do cliente

  • Pacotes e serviços disponíveis
  • Histórico de atendimentos
  • Benefícios e progressos

Canal direto

Push emitido pelo cartão na carteira

O cartão permite avisar sobre um benefício, uma mudança de horário ou um retorno. A mensagem chega pela carteira do celular.

Exemplo de mensagem

Está na hora de retocar sua cor. Escolha um horário.

Exemplo de mensagem

Seu próximo atendimento é amanhã às 15h.

Exemplo de mensagem

Você ainda tem um serviço no seu pacote.

Exemplo de mensagem

Neste mês, sua indicação vale um benefício.

No tipo de negócio

O que já funciona para salão de beleza

A lista abaixo separa o que já está disponível do que ainda está em desenvolvimento.

Cadastro de clientes e profissionais

Disponível

Agenda por profissional

Disponível

Controle de pacotes

Disponível

Cartão digital (Apple/Google Wallet)

Disponível

Fidelidade por visitas

Disponível

Campanhas por push

Disponível

Portal da cliente

Disponível

Scanner para check-in

Disponível

Retornos e estados da cliente

Disponível

Campanhas contínuas por evento/intervalo

Disponível

Como funciona

Como começar com o Difback em salão de beleza

Sua equipe configura a rotina. O cliente salva o cartão pelo link ou QR.

1

Configure o salão

Cadastre profissionais, serviços, agenda e benefícios.

2

Convide a cliente a salvar o cartão

Use um QR no balcão ou envie o link depois do atendimento.

3

Mantenha o relacionamento

Atualize pacotes, confirme horários e mande campanhas de retorno.

Pagamentos

Cobrança separada, quando fizer sentido

O salão pode cobrar pacotes ou sinais por um link de pagamento enviado à cliente.

Ver como funcionam os pagamentos

Planos

Planos para começar em salão de beleza

Escolha primeiro pelo tamanho da sua base. Todos os planos incluem os tipos de negócio e as automações.

Plano

Start

Até 150 contatos

R$ 129/mês

Para colocar o primeiro cartão no ar e testar com seus clientes.

  • 7 dias grátis apenas no Start
  • Carteira Apple e Carteira do Google
  • Scanner web e página pública de download

Mais escolhido

Crescimento

Até 500 contatos

R$ 269/mês

Para uma equipe que já usa o cartão no dia a dia e quer automatizar tarefas.

  • Tudo do Start
  • Até 3 usuários e 3 tipos de cartão
  • Campanhas e geolocalização

Plano

Pro

Até 2.000 contatos

R$ 499/mês

Para bases maiores e negócios que precisam conectar outros sistemas.

  • Tudo do Crescimento
  • Até 8 usuários e 10 tipos de cartão
  • API externa e modo Integrado

FAQ

Perguntas frequentes

Qual é a diferença para o tipo de negócio Barbearia?

Os dois compartilham parte da operação, mas cada um usa termos, visual e fluxos próprios para seu público.

O tipo de negócio tem agenda?

Sim. A equipe cadastra serviços e profissionais, organiza horários e acompanha atendimentos pelo painel.

A cliente precisa instalar alguma coisa?

Não. Ela adiciona o cartão à carteira que já existe no celular.

O que é um Retorno no contexto do salão?

Retorno é a expectativa de quando a cliente deveria voltar: frequência habitual ou prazo de pacote. Não é o mesmo que o próximo horário marcado.

Quer ver o Difback na rotina de salão de beleza?

Conte como sua equipe trabalha. A gente prepara uma prévia com exemplos do seu dia a dia.

Gestão, agenda e relacionamento para salão de beleza | Difback | Difback