O cartão de papel tem vida curta
Ele pode funcionar na primeira compra, mas costuma sumir antes da recompensa. A empresa também não consegue atualizar o cartão nem falar com aquela pessoa depois.
Um cartão de fidelidade que o cliente não deixa em casa
O cliente salva pontos, selos ou visitas na Carteira Apple ou na Carteira do Google. Sua equipe registra o progresso, libera benefícios e manda um aviso quando houver motivo para voltar.
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Studio MovePONTOS
920
CLIENTE
Lia Costa
PLANO
Anual
NÍVEL
Prata
Cadastre-se agora
Como o cartão ajuda
O cartão fica na carteira do celular. O cliente acompanha o progresso, a equipe valida pelo scanner e a empresa pode avisar quando a recompensa estiver perto ou pronta.
Definição
O que é um cartão fidelidade digital?
É um cartão de pontos, selos ou visitas salvo na carteira do celular. Ele tem a marca da empresa, mostra o progresso do cliente e pode receber atualizações depois de instalado.
Como funciona
Como colocar no ar
A empresa configura pelo painel. O cliente só precisa salvar o cartão.
1
Defina a regra
Escolha como o cliente acumula e qual benefício recebe ao completar a meta.
2
Personalize o cartão
Use logo, cores e textos que já fazem parte da sua marca.
3
Compartilhe
Envie um link pelo WhatsApp ou coloque o QR no balcão, na mesa ou no recibo.
4
Registre e atualize
A equipe valida a visita pelo scanner e o cliente vê o novo saldo no cartão.
Comparativo
Cartão digital, aplicativo ou papel?
| Critério | Cartão na carteira digital | App de fidelidade | Cartão de papel |
|---|---|---|---|
| Entrada no programa | O cliente abre um link ou QR e salva. | Precisa instalar e fazer login. | Recebe na hora, mas precisa guardar. |
| Progresso | Pontos e selos aparecem no mesmo cartão. | O cliente consulta dentro do aplicativo. | A equipe carimba manualmente. |
| Lembrete | A empresa pode avisar pela carteira. | Depende de o app continuar instalado e autorizado. | Não envia mensagens. |
| Controle da equipe | Painel, scanner e histórico no navegador. | Varia conforme o sistema contratado. | Pouco histórico e conferência manual. |
Casos de uso
A fidelidade muda conforme o negócio
A regra e a mensagem mudam conforme o tipo de negócio e o motivo que leva o cliente a voltar.
R
Restaurantes e cafés
Visitas, pontos, brindes e ofertas para horários mais fracos.
Ver páginaB
Barbearias e salões
Benefícios por visita e lembretes para o próximo atendimento.
Ver páginaC
Clínicas de estética
Benefícios ligados a pacotes, sessões e retornos.
Ver páginaA
Academias e studios
Carteirinha, presença e incentivo para o aluno manter a frequência.
Ver páginaV
Varejo e farmácia
Cupons, giftback e benefícios válidos na loja ou na rede.
Ver páginaO que você usa no dia a dia
O que você usa no dia a dia
C
Carteira Apple e Carteira do Google
L
Link, QR e WhatsApp para distribuir
S
Scanner web para registrar visitas e resgates
P
Pontos, selos, status e validade atualizáveis
M
Mensagens e campanhas conforme o plano
R
Relatórios de instalação, cliques e uso
Exemplos práticos
Mensagens que dão um motivo para voltar
Campanha
Falta uma visita para liberar seu café grátis.
Campanha
Sua recompensa já está pronta para usar.
Campanha
Volte até domingo e ganhe dois selos nesta visita.
Campanha
Já faz um mês desde sua última compra.
Planos
Escolha o plano pelo tamanho da sua operação
Compare o número de cartões, os usuários do painel e os recursos que sua equipe pretende usar.
S
Start
Para colocar o primeiro programa no ar e testar a adesão dos clientes.
C
Crescimento
Para equipes que já usam campanhas e automações na rotina.
P
Pro
Para importar bases maiores e conectar outros sistemas pela API.
C
Comparar planos
Veja limites de cartões, usuários e recursos disponíveis.
Ver páginaFAQ
Perguntas frequentes
O cliente precisa baixar um aplicativo?
Não. Ele abre o link ou QR e adiciona o cartão à carteira do celular.
Funciona no iPhone e no Android?
Sim. A Difback gera cartões para a Carteira Apple e a Carteira do Google.
Como a equipe registra pontos ou visitas?
A equipe lê o QR pelo scanner web e escolhe a ação prevista na regra de fidelidade.
Consigo avisar quando o prêmio estiver pronto?
Sim. O cartão pode ser atualizado e a empresa pode enviar uma mensagem pela carteira, conforme a configuração e o plano.
Quando um aplicativo próprio faz mais sentido?
Quando a empresa precisa reunir funções mais amplas, como catálogo, checkout e uma área logada complexa. Para fidelidade e relacionamento, a carteira digital costuma exigir menos passos do cliente.
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