Cadastrar pacientes e clientes
Cadastre manualmente, importe uma planilha ou envie o link para o cliente se cadastrar sozinho.
Operação › PacientesAtualizado em 02 de outubro de 2026
A lista de pacientes (ou clientes, alunos e tutores, conforme o tipo de negócio) reúne quem é atendido pela empresa. Todo cadastro feito aqui já nasce com cartão digital emitido e fica pronto para agenda, tratamentos e sessões.

Três formas de adicionar

- Criar manualmente — preenche nome, contato e preferências no formulário.
- Importar CSV — envia uma planilha com vários cadastros de uma vez.
- Link de download — compartilha o cadastro público para o cliente se registrar sozinho e já baixar o cartão. Veja Links para baixar.
Cadastro manual

- 1Clique em Novo paciente e escolha Criar manualmente.
- 2Informe o nome e pelo menos um canal de contato: e-mail ou telefone.
- 3Se quiser, escreva uma mensagem do cartão (aparece no cartão daquele paciente).
- 4Deixe marcado Permitir lembretes de agendamento para que o paciente receba os avisos de horário.
- 5Clique em Cadastrar paciente.
Importar planilha (CSV)
Use Importar CSV para trazer a base de outro sistema. Cada linha vira um cadastro com cartão emitido. Antes de importar, confira se a planilha tem nome e e-mail ou telefone em todas as linhas; telefones podem ter máscara, que o Difback normaliza.
Ações na lista
- Download — abre o cartão do paciente para instalar na carteira ou enviar o link.
- Cuidar (ou Agendar, conforme o segmento) — abre a agenda com o paciente já selecionado.
- Clique na linha para ver detalhes, editar ou remover o cadastro.
Importante: Pacientes e clientes também aparecem em Relacionamento → Contatos, que é a visão de relacionamento da mesma pessoa. Veja Contatos.