Contatos e retornos
Ficha do contato, estados, Fila do dia, retornos previstos e registro de presença.
- Contatos: a base de relacionamentoEncontre qualquer pessoa, veja o estado do relacionamento e registre visitas sem sair da lista.
- Ficha do contatoTudo sobre uma pessoa: próximo passo, atividades, plano ativo, faltas, informações adicionais e cartão.
- Estados do contato: novo, ativo, em risco…Como o Difback classifica cada contato e o que fazer em cada estado.
- Fila do diaA lista de trabalho da equipe: quem precisa de contato hoje, por quê e qual a ação sugerida.
- Retornos previstosQuando cada cliente deveria voltar e como ajustar os intervalos por serviço.
- Scanner e presençaLeia o cartão do cliente na recepção para registrar presença, check-in e fidelidade.