Campanhas

Uma campanha é uma comunicação para um grupo de contatos definido por filtros — por exemplo, “quem fez limpeza de pele e está com retorno próximo”. Ela pode ser enviada como push no cartão (notificação na carteira do celular) ou por WhatsApp com modelo aprovado.

Criar uma campanha

1. 1Identificação — dê um nome, uma descrição e, se quiser, vincule um benefício que será concedido a quem receber.
2. 2Canal — escolha Push no cartão (atualiza e notifica os cartões instalados) ou um modelo de WhatsApp aprovado.
3. 3Público — escolha o cartão e monte as regras. Combine com todas as regras (E) ou qualquer regra (OU) e use Grupo para regras aninhadas. Clique em Calcular público para ver quantas pessoas serão atingidas.
4. 4Conteúdo — escreva a mensagem. Digite @ para inserir dados do contato e do cartão, como primeiro nome, selos ou código do cupom.
5. 5Programação — Enviar agora, Agendar uma vez ou Recorrente (diária, semanal ou mensal). Você também pode Salvar rascunho.

Exemplos de filtros

• Retorno: Tem retorno em aberto, Status do retorno, Tipo de retorno.
• Presença: Registrou presença nos últimos 30 dias, Já registrou presença, Registrou presença entre datas.
• Operação: Utilizou serviço: …, Tem pacote ativo, Tem agendamento marcado, Tem pagamento vencido.
• Cartão: Tem cartão instalado, Está sem cartão.
• Relacionamento: Estado do contato, Aniversário do contato, Autoriza push, Autoriza WhatsApp, Recebeu a campanha: ….

Acompanhar

Abra uma campanha para ver envios, entregas e métricas. Campanhas ativas podem ser pausadas, retomadas, canceladas ou executadas de novo. O resultado (quem voltou dentro da janela de atribuição) aparece no Dashboard.