WhatsApp oficial e modelos de mensagem
Conecte o número da empresa e use modelos aprovados em lembretes, campanhas e sequências.
Configurações › CanaisAtualizado em 02 de outubro de 2026
O Difback tem dois canais: o cartão na carteira, sempre disponível, e o WhatsApp oficial (Meta Cloud), para lembretes de agendamento, campanhas e mensagens individuais com modelos aprovados pela Meta.
Conectar o número
- 1Em Configurações → Canais, clique em Conectar WhatsApp.
- 2Siga o fluxo oficial da Meta para autorizar o número no WhatsApp Business.
- 3Ao concluir, o número conectado aparece na tela.
Modelos de mensagem
Na Galeria de modelos, escolha um modelo pronto (lembrete de agendamento, reativação, aniversário, pós-atendimento, campanhas, contato avulso), ajuste o texto se quiser e envie para aprovação da Meta. Quando aprovado, ele aparece sozinho nas telas que usam WhatsApp: lembretes, campanhas, sequências e ficha do contato.
Importante: O WhatsApp só é enviado para contatos que autorizam esse canal. As preferências de cada contato ficam na ficha.