Fila do dia
A lista de trabalho da equipe: quem precisa de contato hoje, por quê e qual a ação sugerida.
Relacionamento › Fila do diaAtualizado em 02 de outubro de 2026
A Fila do dia junta as oportunidades de trazer clientes de volta: retornos com prazo hoje ou vencidos, contatos em risco e inativos. Cada item mostra por que a pessoa está ali e sugere o próximo passo.
Como usar
- 1Comece pelos filtros Prazo vencido e Prazo hoje.
- 2Em cada oportunidade, leia o motivo e use a ação sugerida — ligação, WhatsApp ou nota.
- 3Registre o que aconteceu. Ações sem resultado ficam no filtro Sem desfecho para acompanhamento.
- 4Quando o contato volta (presença, leitura do cartão ou agendamento realizado), a oportunidade sai da fila sozinha.
Matriz de sugestões
Em Matriz de sugestões da fila → Configurar você define qual ação destacar para cada tipo de oportunidade. Por padrão: retorno vencido sugere ligação; retorno próximo, WhatsApp; contatos em risco ou inativos, WhatsApp ou ligação conforme o tempo sem presença. A matriz só sugere: nada é enviado automaticamente.